拼多多稱，收到反饋後將對產品做改進，在拍照完成並編輯後，將不會再刪除拍照的原圖。並表示，在拼多多App內的客服聊天頁面，點擊“+”選擇“拍攝”並完成拍照後，如果立刻點擊發送，這一圖片會被保存至系統相冊；如果在發送之前，進行剪裁、美化等編輯動作，App會保存一張拍完的圖片到系統相冊，起到類似於“緩存”的作用，待編輯完成併發送後，App會刪除編輯之前的圖片，保留編輯後發送的圖片。這導致了vivo系統認為有刪除圖片的操作。

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